Degenen die willen weten hoe ze de Puffy-matras moeten retourneren, moeten het beleid en de instructies van het merk raadplegen om een vlotte en succesvolle transactie te garanderen. We hebben een gemakkelijk te volgen gids gemaakt volgens de richtlijnen van Puffy en andere tips toegevoegd bij het retourneren van een bed. In dit artikel wordt ook ingegaan op hoe u de Puffy-matras moet voorbereiden op retournering.
Ben je ook benieuwd hoe Puffy zich verhoudt tot andere matrasmerken? Bekijk hoe we Nectar vs Puffy of Puffy vs Purple hebben vergeleken.
Inhoudsopgave
Hoe werkt het retourneren van een gezwollen matras?
Puffy-matrassen worden geleverd met een slaapproef van 101 nachten, zoals u kunt zien in het retourbeleid van Puffy. Echter, zoals de meeste matrasfabrikanten, heeft Puffy een bepaald aantal dagen nodig om het bed te proberen vanwege de aanpassingsperiode. Daarom kunt u de Puffy-matras op zijn vroegst 30 dagen na uw aankoop retourneren.
Het uitstekende nieuws met het retourneren van een Puffy-matras is dat ze hun retourbeleid als risicovrij beschouwen. Ze beloven een ‘no-questions’-policy voor een vlotte en snelle transactie. Denk aan hun proefperiode van 101 nachten om ervoor te zorgen dat uw matras nog steeds in aanmerking komt voor retournering. Bovendien is het normaal dat slapers zich aanpassen aan een nieuw bed, dus de proefperiode van 30 dagen voordat een retourzending wordt geaccepteerd, is redelijk voor elk matrasmerk.
Hoe zit het met de gratis accessoires bij de Puffy-matras?
Puffy heeft vaak aanbiedingen en promoties waarbij accessoires bij de matrasaankoop zijn inbegrepen. Soms bevatten ze bijvoorbeeld een matrasbeschermer, lakens en zelfs kussens. Dus als je een Puffy-matras retourneert, moet je deze gratis accessoires ook voorbereiden om de volledige terugbetaling te verwerken en uit te geven.
U hoeft geen verzendkosten te betalen wanneer u de gratis accessoires retourneert. En als u ze niet wilt retourneren, zal Puffy hun waarde aftrekken van de totale matrasterugbetaling. Houd er ten slotte rekening mee dat zelfs de bodems van Puffy worden geleverd met een proefperiode van 101 nachten, zodat u de bodem en de matras tegelijkertijd kunt inleveren.
Hoe de gezwollen matrasretour te starten
- U kunt beginnen met het retourneren van uw matras door contact op te nemen met Puffy via hun e-mail met uw bestelnummer. Het e-mailadres van het merk is [email protected], en Puffy is ook zeven dagen per week bereikbaar op +1 (800) 430-8380 als je meer vragen hebt.
- Een extra overweging bij het starten van een Puffy matrasretour is dat één huishouden maximaal twee retouren kan hebben.
- Klanten die hun Puffy-matras hebben gekocht en naar Alaska of Hawaï hebben verzonden, krijgen hun verzendkosten niet terugbetaald.
- Het zou het beste zijn als u rechtstreeks met Puffy handelt voor eventuele retourzendingen, en de matras moet rechtstreeks bij puffy.com worden gekocht om de authenticiteit ervan te garanderen.
Hoe praat je met een persoon op Puffy Mattress
U kunt contact opnemen met een persoon bij Puffy Mattress door het merk rechtstreeks te e-mailen op [email protected] of door te bellen op +1 (800) 430-8380. De website van het merk heeft ook een contactpagina om rechtstreeks een bericht naar hen te sturen. U vult alleen de vakken voor uw naam, e-mail, bezorgdheid en bericht in.
U kunt dit berichtentabblad gebruiken om vragen en opmerkingen te stellen over productinformatie, verzending en tracking, garantie, retourneren en omruilen of andere. Houd rekening met deze legitieme manieren om contact op te nemen met Puffy omdat het matrasmerk geen andere websites of partnerwinkels heeft. Oefen altijd zorgvuldigheid bij transacties met een bedrijf om oplichting te voorkomen.
Hoe verpak ik de Puffy-matras tijdens de proefperiode?
U moet contact opnemen met de klantenondersteuning van Puffy voor meer instructies over het voorbereiden van de Puffy-matras voor retournering. Bovendien verkoopt Puffy geen geretourneerde matrassen door en gooit ze deze niet weg, dus bewaar deze in een onberispelijke staat. Ten slotte doneert Puffy het bed aan een lokale of nationale liefdadigheidsinstelling, wat betekent dat je het schoon moet houden zonder schade of vuil terwijl je wacht tot het wordt teruggebracht.
Hoe retourneer ik een open matras?
Er zijn geen specifieke instructies voor het retourneren van een geopend matras, omdat sommige winkels en merken zelfs het retourneren van gebruikte bedden verbieden. Vanwege hygiënische redenen is dit volkomen acceptabel en tegenwoordig worden meer bedrijven strenger vanwege de pandemie. Daarom, om tijd te besparen en frustraties te voorkomen, moet u altijd het retourbeleid van het matrasmerk controleren en of ze vereisten hebben die moeten worden gevolgd om retouren te accepteren.
U hebt bijvoorbeeld mogelijk een aankoopbewijs, de originele matrasverpakking, een bepaalde proefperiode nodig en sommige winkels eisen zelfs dat de oorspronkelijke koper de retourzending doet, anders wordt deze niet geaccepteerd. Als je hebt besteld bij grote winkels zoals Amazon of Ikea, vind je hier meer gedetailleerde handleidingen over het retourneren van een matras naar Amazon en de Ikea-handleiding voor het retourneren van matrassen.
Kun je echt een matras retourneren?
Het zou het recht van elke koper moeten zijn om een matras na een proefperiode te retourneren, maar het is nog steeds begrijpelijk als sommige winkels dit niet toestaan. Maar als je het bed online hebt gekocht waar je het niet kunt testen voordat je het koopt, is de kans groter dat het merk retouren mogelijk maakt.
Conclusie
En dat is het! In dit artikel hebben we besproken hoe je de Puffy-matras kunt retourneren door het beleid van het bedrijf uit te werken. Houd rekening met de proefperiode van 101 nachten met een minimum van 30 dagen voor het retourneren en hoe u contact moet opnemen met Puffy voor uw verzoek. Je moet ook andere freebies retourneren, anders worden deze in mindering gebracht op de terugbetaling.
Over het algemeen, als je een matras niet kunt retourneren vanwege een verlopen proefperiode, niet gedekt door de garantie of algemene teleurstelling, zijn hier enkele dingen die je kunt doen met een gebruikt bed.
